Куда можно обратится если магазин отказывается вернуть деньги за некачественный товар

Можно ли сделать возврат денег за некачественный товар

В такой ситуации права потребителя защищены законом и за некачественное изделие можно вернуть деньги. Однако, здесь также нужно соблюдать определенные условия и правила, которые дают такое право. Поэтому в данной статье будут описаны все нюансы относительно того, как вернуть деньги за некачественный или бракованный товар. Бракованная или некачественная продукция подлежит возврату в магазин, если является возвратной.

Как вернуть деньги опишем далее. Для этого можно пройти несколько этапов или воспользоваться сразу любым из возможных.

  1. составление претензии;
  2. устное обращение;
  3. обращение к Закону «О защите прав потребителей»;
  4. иск в суд.

В ней следует указать информацию о купленном некачественном товаре, своих контактах, приложить копию чека.

Как вернуть товар ненадлежащего качества, куда обращаться с претензией?

Нередко чтобы избежать лишних убытков некоторые недобросовестные продавцы не снимают с реализации просроченный и (или) испорченный товар.

И как бы вы ни были внимательны во время похода в магазин, невозможно на 100% «застраховать» себя от покупки некачественного продукта. Возврат некачественного товара продавцу За неисправный товар вам должны вернуть деньги в полном объеме! отнести некачественный товар туда, где вы его и приобрели, тем самым автоматически расторгнув совершенную ранее сделку купли-продажи и получив возможность вернуть денежную сумму, уже уплаченную за продукт, в полном объеме; потребовать у продавца бесплатно устранить все обнаруженные вами недостатки и дефекты купленной вещи (либо в полном объеме компенсировать вам ту сумму, которую вы сами планируете потратить на их устранение); потребовать уменьшения покупной цены приобретенного товара сообразно критичности обнаруженного дефекта и, как следствие, — возврата части уплаченной за продукт суммы (при этом сама покупка остается у вас); потребовать замены приобретенного товара на аналогичный, но приемлемого качества; настоять на замене приобретенного продукта или услуги на иной товар от того же поставщика по вашему выбору (при условии полной компенсации получившейся разницы в цене).

Что делать если продавец не возвращает деньги за товар?

Иногда при возврате покупки могут возникнуть спорные ситуации.

Например, продавец отказывается отдавать деньги.

Законно ли это? Можно ли оспорить решение продавца? На эти вопросы поможет ответить данная статья. Также разберем случаи, в которых потребителю могут отказать в возврате средств. Продавец, в свою очередь, имеет все основания для того, чтобы отказать в требовании клиента вернуть деньги за товар надлежащего качества. Так, он может избежать случаев преднамеренного обмана и мошенничества со стороны покупателя.
К законным причинам для отказа можно отнести: Так, вернуть назад не получится ювелирные украшения, косметику и парфюмерию, предметы бытовой химии и другие товары.

Кроме того, если на изделии появились царапины, потертости или другие следы эксплуатации – вам также имеют право отказать.

Профессиональная защита прав потребителей

профессиональная защита прав потребителей

  1. О юристе
  2. Главная

КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР Если Вы приобрели товар – любой товар (от часов или молока до автомобиля или квартиры) — и обнаружили в нем недостаток, Вам следует совершить ряд простых действий с целью защиты своих прав. Но для начала, следует разобраться, что такое «недостаток» товара, ведь именно при наличии недостатка потребитель праве отказаться от товара.

Какие действия следует совершить потребителю при обнаружении недостатка?

Как вернуть бракованный товар в магазин и что делать, если вам отказали?

Если вы купили товар в магазине и дома (в течение 10 дней) обнаружили, что он бракованный, то вы имеете полное право вернуть его в магазин, после чего вам обязаны выплатить его стоимость.

1. Фиксация недостатка (процедура доказывания). Говоря о процедуре доказывания, следует упомянуть о таком понятии, как «гарантийный срок». Гарантийный срок — это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка продавец обязан удовлетворить требования потребителя, установленные Законом «О защите прав потребителей».

Об этом написано в 18 статье закона о защите прав потребителей. Если же на товаре есть следы установки или любые повреждения, которых не было до продажи, то магазин вправе отказать вам в приеме товара и возврате уплаченных за него средств. Нередко магазины пользуются этим правилом и отказывают покупателю в проведении независимой экспертизы, которая позволит установить причину неисправности или повреждения товара.
Если магазин отказывается принять товар даже после проведения экспертизы, обращайтесь в отдел по защите прав потребителей при районной или городской администрации.

Куда можно обратится если магазин отказывается вернуть деньги за некачественный товар

Даже если это не брак, а часы действительно «так работают» меня это не устраивает так как можно за 10 долларов купить часы нормально отображающие дату.

Тем более что в инструкции не указана эта «особенность» и меня о ней никто не предупредил. Как мне поступить что бы получить либо нормальные часы, либо деньги обратно.

04 Марта 2013, 12:04 Кузьмин Олег, г. Новый Уренгой

проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченнойорганизацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.Так же вы можите обменять данный твоар на основании ст.

Куда можно обратится если магазин отказывается вернуть деньги за некачественный товар

Приобретая товар, конечно же, хочется, чтобы он был качественный и исправный. Но в случае обнаружения дефекта гражданин может потребовать вернуть затраченные средства.

Часто продавцы, не желая разбираться в ситуации и возвращать деньги, отказывают принимать купленное назад. Расскажем, что делать и как вернуть деньги за бракованный, некачественный товар. Вернуть средства можно за любой товар.

Но в некоторых случаях это невозможно, или процедура попросту осложнена.

Рассмотрим, как может развиваться ситуация, когда за бракованный или некачественный товар покупатель требует вернуть деньги, а также приведем примеры, каких товаров это может касаться.

Вы здесь

: Вернуть в магазин или сдать в ремонт?

Денежные средства возвращаются сразу по первому обращению, товар берется на ремонт или остается у покупателя.

В соответствии с законом о защите прав потребителей (далее по тексту ЗоЗПП), если вы приобрели в магазине товар ненадлежащего качества, то вы имеете полное право его вернуть продавцу или обменять на аналогичный.

Прежде всего, необходимо понимать, что существует перечень товаров, которые нельзя вернуть или обменять. Также есть перечень технически сложного товара, который не всегда можно вернуть. Если вы все же не желаете расставаться с товаром, то вы вправе требовать отремонтировать его или осуществить обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный. Продавец должен принять его у вас, и далее в течение 7 дней осуществить замену, в соответствии с п.1 ст.

Как вернуть деньги за некачественный товар?

Правовая база Важно! Следует иметь ввиду, что:

  1. Каждый случай уникален и индивидуален.
  2. Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов: Для начала нужно определиться с тем, какие бывают товары и какой алгоритм предусмотрел законодатель, чтобы покупатель мог вернуть деньги за некачественный товар.

Основной закон, которым будем руководствоваться, это «Закон о защите прав потребителей».