В каком случае можно вернуть наушники

Заменят или отремонтируют наушники по гарантии?

В вашем случае они обязаны обменять наушники или вернуть деньги на ваш выбор по ст.18 Закона о защите прав потребителей. Когда вы к ним придёте, они, скорее всего, попытаются сплавить вас в сервисный центр.

Ссылайтесь на п.2 ст.18 ЗоЗПП, он даёт вам право на предъявление требований к продавцу. Напишите заявление о замене или возврате уплаченной за товар суммы Продавц может сказать, что необходима экспертиза. Согласно п.5 ст.18 ЗоЗПП, они имеют право на проведение экспертизы в случае спора о причинах возникновения недостатка, т.е.

факт наличия недостатка уже должен быть признан. В таком случае обязательно укажите в заявлении, что хотите присутствовать при экспертизе, и потребуйте сообщить вам место и время её проведения, у вас есть такое право.

В каком случае происходит возврат по гарантии наушников

Форум по наушникам Если же товар (наушники) с недостатками, то его можно менять, чинить или забирать обратно деньги в течение гарантийного срока (ст.

19 Закона).

  • Нравится
  • Не нравится

Постановлений Правительства РФ от 20.10.98 N 1222, от 02.02.2002 N 81) В большинстве случаев гарантия устанавливается двумя субъектами:

    производителем (не может быть меньше периода, установленного законодательными актами); продавцом (не может быть меньше гарантийного срока производителя).

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

ЗоЗПП РФ

Можно ли вернуть наушники в магазин «Наушники – это мелочный товар и возврату не подлежат», — именно такие слова слышат покупатели в свой адрес от неграмотных продавцов. Действительно, продавцы очень часто отказываются возвращать деньги.

Поэтому, покупатели остаются в неведении и часто задаются вопросом: «Можно ли вернуть наушники в магазин?». Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» у покупателя есть полное право вернуть наушники в магазин, если, например, товар не соответствует желаемому размеру, форме и цвету. В свою очередь наушники должны отвечать следующим характеристикам:

  1. не использованными;
  2. быть в товарном виде;
  3. должны быть сохранены все комплектующие элементы: защитная пленка, ярлыки, этикетка, коробка.

В момент возврата товара обратно в магазин необходимо покупателю предоставить подтверждающие документы, а именно:

  1. чек или квитанция;
  2. инструкция;
  3. технический паспорт;

любого вида другие документы, подтверждающие покупку наушников в этом магазине;

  • если нет чека в наличии, то необходимо привести с собой свидетеля совершения покупки товара.

  • Вернуть наушники надлежащего качества

    Продавец заявляет, что наушники являются технически сложным товаром Вообще данный вопрос очень спорный, в том числе до сих пор не выработалась единая судебная практика, что ещё сильнее ухудшает положение потребителей, которые нередко, боясь неопределенности, не берутся отстаивать свои права. Например, в решении по делу № 2-740/14 мировой судья Ярегского судебного участка г.

    Ухты Республики Коми Галстян А.М. не признал наушники технически сложным товаром. В итоге судья решил удовлетворить требования истца.

    ЗоЗПП РФ

    Можно ли вернуть наушники в магазин «Наушники – это мелочный товар и возврату не подлежат», — именно такие слова слышат покупатели в свой адрес от неграмотных продавцов.

    Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 содержит перечень технически сложных товаров, в который не входят наушники. Таким образом, отсылка к п. 1 ст. 18 ЗоЗПП неприменима и возврат наушников возможен, даже если они технически исправны. Здесь необходимо обратиться к ГОСТу 27418-87 «Аппаратура радиоэлектронная бытовая.
    В свою очередь наушники должны отвечать следующим характеристикам:

    1. должны быть сохранены все комплектующие элементы: защитная пленка, ярлыки, этикетка, коробка.
    2. не использованными;
    3. быть в товарном виде;

    В момент возврата товара обратно в магазин необходимо покупателю предоставить подтверждающие документы, а именно:

    1. инструкция;
    2. технический паспорт;
    3. чек или квитанция;

    любого вида другие документы, подтверждающие покупку наушников в этом магазине;

  • если нет чека в наличии, то необходимо привести с собой свидетеля совершения покупки товара.

    Действительно, продавцы очень часто отказываются возвращать деньги. Поэтому, покупатели остаются в неведении и часто задаются вопросом: «Можно ли вернуть наушники в магазин?». Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» у покупателя есть полное право вернуть наушники в магазин, если, например, товар не соответствует желаемому размеру, форме и цвету.
  • Заменят или отремонтируют наушники по гарантии?

    В вашем случае они обязаны обменять наушники или вернуть деньги на ваш выбор по ст.18 Закона о защите прав потребителей.

    Когда вы к ним придёте, они, скорее всего, попытаются сплавить вас в сервисный центр. Ссылайтесь на п.2 ст.18 ЗоЗПП, он даёт вам право на предъявление требований к продавцу. Напишите заявление о замене или возврате уплаченной за товар суммы Продавц может сказать, что необходима экспертиза. Согласно п.5 ст.18 ЗоЗПП, они имеют право на проведение экспертизы в случае спора о причинах возникновения недостатка, т.е.

    факт наличия недостатка уже должен быть признан.

    В таком случае обязательно укажите в заявлении, что хотите присутствовать при экспертизе, и потребуйте сообщить вам место и время её проведения, у вас есть такое право.

    В каком случае наушники подлежат возврату

    Возврат наушников Телефонная консультация 8 800 505-91-11 Юридические консультации по любым вопросам права. Круглосуточно. forum.doctorhead.ru — форум по. dima177 09 Apr 2009 кто нибудь имел опыт сдачи в магазин?

    Могу ли я прийти в магазин и вернуть эти наушники с заменой на другие или денег, полагаясь на вышеуказанные пунктах?

    Или же для требуется доказать их бракованность? 28 комментариев Ну что, братан, удалось вернуть?

    У меня похожая ситуация. Вот вы такие забавные. Считаете, что знаете закон, хотя ни разу его не открывали.

    Вернуть наушники надлежащего качества

    Продавец заявляет, что наушники являются технически сложным товаром Вообще данный вопрос очень спорный, в том числе до сих пор не выработалась единая судебная практика, что ещё сильнее ухудшает положение потребителей, которые нередко, боясь неопределенности, не берутся отстаивать свои права.

    Например, в решении по делу № 2-740/14 мировой судья Ярегского судебного участка г.

    Ухты Республики Коми Галстян А.М.

    не признал наушники технически сложным товаром.

    В итоге судья решил удовлетворить требования истца.

    Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 содержит перечень технически сложных товаров, в который не входят наушники. Таким образом, отсылка к п. 1 ст. 18 ЗоЗПП неприменима и возврат наушников возможен, даже если они технически исправны.

    Здесь необходимо обратиться к ГОСТу 27418-87 «Аппаратура радиоэлектронная бытовая.

    Возврат наушников

    P.s. Я не очень аккуратно вскрыл их и немного порвал упаковку (там все клеем было заклеено и по-другому у меня не получилось)

    С точкизрения закона, наушники являются технически сложным товаром.

    Поэтому без недостатка их нельзя сдать, обратно в магазин и потребовать возврата уплаченной суммы.

    Обратитесь по месту покупки. Возможно, там помогут в решении возникшей проблемы.

    Но в данном случае, продавец вправе отказать принять качественный товар обратно и вернуть уплаченную сумму.