Как правильно составить заявление и оформить возврат денег за товар

Каждый человек хоть раз в жизни сталкивался с тем, что им был куплен товар ненадлежащего качества. Некоторые их возвращают продавцу, при этом обменивая на другой, а некоторые возвращают свои уплаченные денежные средства.

Не важно по какой из вышеназванных причин потребитель решает вернуть покупку, процесс возвращения необходимо начать с заявления.

Далее будет рассмотрено подробнее как оформляется заявление на возврат товара ненадлежащего качества от покупателя.

  1. обувь;
  2. мелкая бытовая техника;
  3. садоводческий инвентарь;
  4. изделия, предназначенные для кухни.
  5. изделия канцелярии;
  6. изделия для рыбалки, спортивных развлечений и туризма;
  7. меховые вещи;

Желательно, чтоб возвращаемое изделие была в коробке или упаковке, как и в момент его приобретения.

Правила заполнения бланка заявления на возврат товара

Покупка любого товара всегда сопряжена с риском, приобрести изделие, не отвечающее запросам или с дефектом.

Товар даже может оказаться пригодным для использования, но спустя короткое время выясняется, что в нем нет нужды или он не подходит покупателю. Например, покупатель ошибся маркой товара, размером, цветом или формой, др.

При покупке товаров рекомендуется не только тщательно осматривать их снаружи, но и проверять техническую исправность согласно инструкции, наличие комплектующих, работу.

Конечно, полноценно проверить качество продукции в магазине удается редко, чаще всего проблемы возникают в первые несколько часов или дней после начала эксплуатации.

Заявление на возврат товара

В данной статье речь пойдет об оформлении заявления на возврат товара от покупателя.

В любом случае продавец обязан забрать товар обратно и вернуть за него деньги или обменять на другой, но только если у вещи сохранился товарный вид, индивидуальные характеристики, а в некоторых случаях производственные пломбы.
  1. Возврат товаров, купленных дистанционно. возможен в течение 7 дней с момента передачи товара покупателю.
  2. Возврат товара надлежащего качества. не подошедшего покупателю в течение 14 дней (кроме товаров, не подлежащих возврату или обмену ).
  3. Возврат товара ненадлежащего качества — обнаружение недостатка товара в течение гарантийного срока (в течение пятнадцати дней для технически сложных товаров).

Например, однажды мне пришлось обращаться в небольшой магазин, торгующий мебелью.

В предшествующих статьях серии «Обзор закона о защите прав потребителей » были рассмотрены различные ситуации, в которых покупатель может вернуть или обменять товар.

Заявление на возврат денег за товар ненадлежащего качества

Среди российских граждан чрезвычайно популярной является статья № 25 потребительского закона, согласно которой у покупателя есть право в течении двух недель возвратить приобретенный товар обратно в магазин.

Рекомендуем прочесть:  Ремонт по субботам и воскресеньям

Продавцы сначала вообще не могли понять, что за заявление я им принес и что с ним делать.
При этом потребитель может даже не объяснить причину своего поступка.

Однако для того, чтобы воспользоваться данной привилегией, необходимо не только соблюсти ряд условий (сохранить чек на покупку, не повредить упаковку и т.д.), но также и написать соответствующее заявление в торговую точку на возвращение потраченных средств. О том, как правильно составить данный акт, будет рассказано далее. Если после покупке продукции в магазине вы обнаружили, что приобретение не соответствует заявленному качеству, смело несите данный товар обратно.
Ведь согласно акту № 25 законопроекта о защите прав покупателей.

Заявление на возврат денег за товар образец бланк

Вы купили ту или иную вещь, но дома обнаружили, что она вам не подходит по каким-то параметрам, или в магазине не увидели дефект, который не позволяет, в полной мере, использовать предмет, в этом случае можно добиться от продавца вернуть вам деньги за покупку, отдав ему этот товар.

Нельзя вернуть назад некоторые категории товаров, в основном это касается продуктов, лекарственных средств и других скоропортящихся вещей или гигиенических принадлежностей.

Помимо этого так же существует ряд условий возврата денег, описанных в законе. Так, время с момента покупки не должно быть больше двух недель, вещь не была в употреблении за время нахождения у покупателя, есть на руках чек, которым можно подтвердить факт произведённой покупки, у продавца нет такой же вещи, которой можно заменить не подошедшую вам.

Заявление на возврат денег за товар: правила написания и образец

  • С момента покупки не истекло 15 дней.
  • В магазине в данный момент отсутствует товар, подходящий потребителю на замену.
  • Товар не входит в перечень изделий, которые нельзя обменять, если они не содержат изъянов.

Если же вы купили некачественный товар, то подобных условий не возникает. Также вам могли продать качественный товар, но вовсе не тот, который вы хотели.

Часто это происходит при совершении покупок в онлайн-магазинах дистанционно. В подобном случае вы можете требовать возврата средств на тех же самых условиях, что и при бракованном изделии.

  • Заменить товар на аналогичный, но другой марки или модели с перерасчетом цены.
  • Компенсировать ремонт, если вы выполнили его собственными силами.
  • Заменить товар на такой же.
  • Бесплатно отремонтировать товар.

Не прыгайте с одной темы на другую в процессе изложения.

Заявление на возврат денег за товар – образец

Если покупатель намерен вернуть приобретенную продукцию, потребуется составить заявление на возврат товара от покупателя – образец представлен ниже.

При этом купленное изделие не всегда бывает ненадлежащего качества, человек может просто передумать по различным причинам. О том, как грамотно написать образец заявления на возврат денег за товар и пойдет речь в этой статье. Чтобы правильно составить документ, прежде всего, необходимо определиться с причиной возврата.

Это может быть плохое качество продукции; отсутствие всех деталей; не тот размер/цвет/фасон; наличие технических дефектов или сиюминутная покупка, которая в действительности не так необходима покупателю, как представлялось в магазине (п.

Заявление на возврат денежных средств

Законом предусмотрены случаи, когда физическое или юридическое лицо может обратиться с заявлением о возврате денежных средств.

1 ст. 25 Закона № 2300-1 от 07.02.92 г. «О защите прав потребителей»). Какой бы вариант ни оказался, следует точно знать, что не получится вернуть изделие, если: Прошло более 14 дн.

Сюда относятся правоотношения в сфере услуг, купли-продажи продукции и иные. Деньги могут возвращаться на карту, наличными, другими способами на усмотрение субъектов. — это волеизъявление стороны правоотношения вернуть уплаченные деньги в силу различных причин.

Образец доступен по прямой ссылке на странице, его можно скачать бесплатно. Оформить обсуждаемый лист не сложно.

Почти в каждом учреждении имеются бланки и образцы подобных обращений.

Для написания сообщения о возврате денежных средств нужно взять чистый лист бумаги, и по шаблону написать собственный текст. Рассматриваемое обращение достаточно оформить в одном экземпляре, снять с него копию.

Заявление на возврат денег за некачественный товар

В последнее время, к сожалению, с некачественным товаром приходится сталкиваться все чаще и чаще. И не всегда брак можно обнаружить на месте покупки, чтобы сразу произвести обмен покупаемой продукции.

В большинстве случаев, покупатели понимают, что им продали некачественный товар, уже проверив его в деле.

Многие на такой инцидент просто закрывают глаза, и больше не обращаются в тот магазин, где им продали бракованный товар. Но необходимо знать, что вы не только можете, но и должны получить назад свои деньги.

Для этого просто надо знать, как написать заявление на возврат денег за некачественный товар. Главное правило – сохраняйте все выданные чеки и договора купли-продажи.

Именно они, в дальнейшем помогу вам беспрепятственно отстоять свою точку зрения и добиться справедливости в вопросе возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества.